Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Brain Manager (en adelante, 'nosotros', 'nuestro' o 'la Plataforma') recopila, utiliza, comparte y protege la información personal de los usuarios (en adelante, 'usted' o 'los usuarios') que acceden y utilizan nuestra plataforma de Software como Servicio (SaaS) y accesible a través de https://brain-manager.net/ (en adelante, la 'Plataforma').

Al acceder o utilizar la Plataforma, usted acepta los términos y condiciones de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta política, no acceda ni utilice la Plataforma

Al acceder o utilizar la Plataforma, usted acepta los términos y condiciones de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta política, no acceda ni utilice la Plataforma.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

3. Cómo Compartimos su Información

Podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento (como balizas web y píxeles) para recopilar información sobre su actividad en la Plataforma.

5. Seguridad de su Información

Implementamos medidas de seguridad razonables y apropiadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen el cifrado de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso, firewalls y auditorías de seguridad periódicas.

Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna transmisión de datos a través de Internet o sistema de almacenamiento electrónico es completamente segura. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

6. Sus Derechos de Protección de Datos

Dependiendo de su ubicación geográfica, puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través de la información de contacto proporcionada en la sección 'PQRS' a continuación. Responderemos a su solicitud dentro del plazo legal aplicable. Es posible que le pidamos que verifique su identidad antes de responder a su solicitud.

7. Retención de Datos

Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

Cuando ya no necesitemos su información personal, la eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

8. Privacidad de los Niños

Nuestra Plataforma no está dirigida a niños menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de esta edad. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un niño menor de la edad mínima sin el consentimiento verificable de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros registros lo antes posible. Si usted es padre, madre o tutor legal y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctenos inmediatamente.

9. Tratamiento de Datos Sensibles

En el desarrollo de los servicios de Brain Manager, especialmente en la gestión de cobro de incapacidad, La Empresa podrá recolectar y tratar datos de carácter sensible (relacionados con el estado de salud, historias clínicas o discapacidades).

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, informamos al Titular que:
No está obligado a autorizar el tratamiento de sus datos sensibles.
La entrega de esta información es facultativa, a menos que sea un requisito legal para la prestación del servicio.
La finalidad del tratamiento de estos datos es estrictamente el cobro de prestaciones económicas y/o la gestión de afiliación al sistema de seguridad social en Colombia.

10. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos (Habeas Data)

Los titulares de la información podrán ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, o revocar la autorización otorgada, mediante el envío de una comunicación al correo electrónico: info@bymedia.com.co.

Requisitos de la solicitud:
  • Nombre completo y apellidos del titular.
  • Copia del documento de identidad.
  • Descripción clara de los hechos que dan lugar a la consulta o reclamo.
  • Dirección de notificación (física o electrónica).

    • 11. Tiempos de Respuesta Legal

    De acuerdo con la normativa colombiana, las solicitudes se atenderán en los siguientes plazos:

    Consultas: Serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. Si no es posible atenderla en dicho término, se informará al interesado y se contará con cinco (5) días hábiles adicionales.
    Reclamos (Corrección, Supresión, Revocación): El término máximo para atenderlo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Si no es posible atenderlo, se informará al interesado y se contará con ocho (8) días hábiles adicionales.

    12. Enlaces a Otros Sitios Web

    Nuestra Plataforma puede contener enlaces a otros sitios web o servicios que no son propiedad ni están controlados por nosotros. Esta Política de Privacidad no se aplica a esos sitios web o servicios de terceros. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de esos otros sitios web antes de proporcionarles cualquier información personal.

    13. Transferencias Internacionales de Datos

    Su información personal puede ser transferida y procesada en países fuera de su país de residencia, incluidos países que pueden no tener el mismo nivel de protección de datos que su país. Al utilizar la Plataforma, usted consiente esta transferencia, almacenamiento y procesamiento de su información personal en estos países. Implementaremos las salvaguardas adecuadas para proteger su información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad y las leyes de protección de datos aplicables.

    14. Vigencia de la Política y de las Bases de Datos

    La presente Política de Tratamiento de Información entra en vigencia el día 1 de enero de 2025.

    Los datos personales proporcionados se conservarán en nuestras bases de datos mientras subsista la finalidad para la cual fueron recolectados, o durante el tiempo que sea necesario para cumplir con obligaciones legales o contractuales de La Empresa.

    15. Marco Normativo

    Esta política se rige por lo dispuesto en la Constitución Política de Colombia (Art. 15), la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que las modifiquen o adicionen.

    16. Cambios en esta Política de Privacidad

    Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información. Publicaremos la versión actualizada en nuestra Plataforma e indicaremos la fecha de la última actualización. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad regularmente para estar informado sobre cómo protegemos su información. Los cambios significativos en esta política se le notificarán por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra Plataforma antes de que entren en vigor. Su uso continuado de la Plataforma después de la publicación de la Política de Privacidad actualizada constituye su aceptación de los cambios.

    17. Contáctenos

    Si tiene alguna pregunta, comentario o preocupación sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctenos a través de la siguiente información:

    Responderemos a sus consultas lo antes posible.

    Gracias por utilizar nuestra Plataforma.