Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Brain Manager (en adelante, 'nosotros', 'nuestro' o 'la Plataforma') recopila, utiliza, comparte y protege la información personal de los usuarios (en adelante, 'usted' o 'los usuarios') que acceden y utilizan nuestra plataforma de Software como Servicio (SaaS) y accesible a través de https://brain-manager.net/ (en adelante, la 'Plataforma').

Al acceder o utilizar la Plataforma, usted acepta los términos y condiciones de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta política, no acceda ni utilice la Plataforma

Al acceder o utilizar la Plataforma, usted acepta los términos y condiciones de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta política, no acceda ni utilice la Plataforma.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

• Información de Identificación Personal (IIP):
  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Nombre de la empresa
  • Cargo dentro de la empresa
  • Información de facturación y pago (dirección de facturación, información de tarjeta de crédito/débito u otra información de pago, que es procesada por nuestros proveedores de servicios de pago seguros)
  • Cualquier otra información que usted nos proporcione directamente al crear una cuenta, completar formularios, comunicarse con nosotros o cargar contenido en la Plataforma.
• Información de Uso y Técnica:
  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Sistema operativo
  • Páginas que visita dentro de la Plataforma
  • Tiempo de permanencia en las páginas
  • Enlaces en los que hace clic
  • Datos de registro (fechas y horas de acceso, acciones realizadas en la Plataforma)
  • Información recopilada a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento (consulte nuestra sección de 'Cookies y Tecnologías de Seguimiento' a continuación).
• Contenido del Usuario:
  • Cualquier dato, información, texto, archivos, imágenes u otro contenido que usted cargue, cree, transmita o almacene utilizando la Plataforma.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

• Proporcionar y Mantener la Plataforma:
  • Crear y administrar su cuenta
  • Permitirle acceder y utilizar la Plataforma y sus funcionalidades
  • Procesar sus solicitudes y brindarle soporte técnico
  • Notificarle sobre cambios o actualizaciones de la Plataforma
• Mejorar la Plataforma:
  • Analizar el uso de la Plataforma para identificar tendencias y mejorar su rendimiento y funcionalidad
  • Personalizar su experiencia en la Plataforma
  • Realizar investigaciones y análisis de datos
• Comunicaciones:
  • Enviar correos electrónicos administrativos y de servicio (por ejemplo, restablecimiento de contraseñas, notificaciones de gestión)
  • Enviar comunicaciones de marketing y promocionales (con su consentimiento, cuando sea requerido por la ley) sobre nuestros servicios y ofertas que puedan ser de su interés. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
• Seguridad y Cumplimiento Legal:
  • Proteger la seguridad e integridad de la Plataforma y nuestros usuarios
  • Prevenir el fraude y el abuso
  • Cumplir con las leyes, regulaciones y procesos legales aplicables
  • Hacer cumplir nuestros Términos de Servicio

3. Cómo Compartimos su Información

Podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Compartimos información con terceros que nos prestan servicios como EPS o ARL, análisis de datos, soporte al cliente y seguridad. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y a utilizarla únicamente para los fines para los que se les proporcionó.
• Cumplimiento Legal y Seguridad: Podemos divulgar su información personal si así lo exige la ley, una orden judicial o un proceso legal, o si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraude o responder a una solicitud gubernamental.
• Transferencias de Negocio: En caso de una fusión, adquisición, reorganización, venta de activos o cualquier otra transferencia de la totalidad o parte de nuestro negocio, su información personal puede ser transferida a la entidad adquirente. Le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra Plataforma sobre cualquier cambio significativo en la propiedad o el control de su información personal.
• Con su Consentimiento: Podemos compartir su información con terceros con su consentimiento explícito.

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento (como balizas web y píxeles) para recopilar información sobre su actividad en la Plataforma.

• Cookies: Son pequeños archivos de texto que se almacenan en su navegador cuando visita un sitio web. Utilizamos cookies para:
  • Recordar sus preferencias (por ejemplo, idioma)
  • Mantenerlo conectado a su cuenta
  • Analizar el uso de la Plataforma
  • Personalizar el contenido y los anuncios
• Opciones de Cookies: Puede controlar y administrar las cookies a través de la configuración de su navegador. Puede optar por deshabilitar las cookies por completo o configurar su navegador para que le notifique cuando se envíen cookies. Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad de la Plataforma.
• Google Analytics: Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. ('Google'). Google Analytics utiliza cookies para recopilar información sobre cómo los usuarios utilizan la Plataforma. Esta información se transmite y almacena en los servidores de Google en los Estados Unidos. Google utiliza esta información para evaluar su uso de la Plataforma, compilar informes sobre la actividad del sitio web para los operadores del sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza sus datos aquí: https://policies.google.com/privacy/partners/. Puede optar por no participar en el seguimiento de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

5. Seguridad de su Información

Implementamos medidas de seguridad razonables y apropiadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen el cifrado de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso, firewalls y auditorías de seguridad periódicas.

Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna transmisión de datos a través de Internet o sistema de almacenamiento electrónico es completamente segura. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

6. Sus Derechos de Protección de Datos

Dependiendo de su ubicación geográfica, puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre usted.
• Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): En ciertas circunstancias, tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal.
• Derecho a la Restricción del Tratamiento: Tiene derecho a solicitar la restricción del tratamiento de su información personal en ciertas circunstancias.
• Derecho a la Portabilidad de los Datos: Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirla a otro responsable del tratamiento.
• Derecho de Oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal en ciertas circunstancias, incluido el marketing directo.
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Si hemos recopilado su información personal con su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través de la información de contacto proporcionada en la sección 'PQRS' a continuación. Responderemos a su solicitud dentro del plazo legal aplicable. Es posible que le pidamos que verifique su identidad antes de responder a su solicitud.

7. Retención de Datos

Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• La duración de su relación con nosotros y el uso de la Plataforma.
• Nuestras obligaciones legales y regulatorias.
• La necesidad de resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos.

Cuando ya no necesitemos su información personal, la eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

8. Privacidad de los Niños

Nuestra Plataforma no está dirigida a niños menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de esta edad. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un niño menor de la edad mínima sin el consentimiento verificable de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros registros lo antes posible. Si usted es padre, madre o tutor legal y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctenos inmediatamente.

9. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestra Plataforma puede contener enlaces a otros sitios web o servicios que no son propiedad ni están controlados por nosotros. Esta Política de Privacidad no se aplica a esos sitios web o servicios de terceros. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de esos otros sitios web antes de proporcionarles cualquier información personal.

10. Transferencias Internacionales de Datos

Su información personal puede ser transferida y procesada en países fuera de su país de residencia, incluidos países que pueden no tener el mismo nivel de protección de datos que su país. Al utilizar la Plataforma, usted consiente esta transferencia, almacenamiento y procesamiento de su información personal en estos países. Implementaremos las salvaguardas adecuadas para proteger su información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad y las leyes de protección de datos aplicables.

11. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información. Publicaremos la versión actualizada en nuestra Plataforma e indicaremos la fecha de la última actualización. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad regularmente para estar informado sobre cómo protegemos su información. Los cambios significativos en esta política se le notificarán por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra Plataforma antes de que entren en vigor. Su uso continuado de la Plataforma después de la publicación de la Política de Privacidad actualizada constituye su aceptación de los cambios.

12. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, comentario o preocupación sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctenos a través de la siguiente información:

• Correo electrónico: administrativo@bymedia.com.co
• Dirección postal: Calle 106 # 56-62 OFicina 302, Bogotá, Colombia

Responderemos a sus consultas lo antes posible.

Gracias por utilizar nuestra Plataforma.